Tabcorb: Neues Tool soll Problemspieler schneller erkennen

    Für Glücksspielunternehmen ist es teilweise enorm schwer, Problemspieler und Kriminelle unter den vielen ehrlichen Kunden zu erkennen. Das ist allerdings notwendig, denn die Anbieter sind gesetzlich dazu verpflichtet, eine solche Überprüfung durchzuführen und anschließend entsprechend zu reagieren. Tabcorb hat in diesem Zusammenhang auf der THINK Conference 2019 in New York ein neues Analysetool vorgestellt, mit dem den Unternehmen das Aufspüren derartiger „schwarzer Schafe“ noch einfacher gelingen soll.

    Unterschiedliche Datensätze sorgten für Probleme

    Der Schlüssel für die Glücksspielunternehmen bei der Überprüfung der Kundendaten auf verdächtige Transaktionen und Aktionen liegt vor allem in den zahlreichen Datensätzen der Kunden. Dabei gab es bislang aber offenbar in vielen Fällen ein Problem, denn nicht immer konnten zum Beispiel unterschiedliche Datensätze von verschiedenen Produktbereichen sinnvoll und passend analysiert werden. Genau dafür hat das Unternehmen Tabcorb jetzt auf der THINK Conference 2019 in New York eine Lösung vorgestellt. Diese trägt den wenig klangvollen Namen IBM i2 Analyst’s Notebook und soll künftig dabei helfen, die verschiedenen Datensätze miteinander in Verbindung zu bringen. Und so dann auch den Kampf gegen kriminelle Aktivitäten und problematisches Spielverhalten unterstützen.

    Tabcorb bedient laut eigener Aussage vor allem die Geschäftsfeler Sportwetten und Medien, Keno und Lotterien und Spieldienstleistungen. Wie Tabcorb-Sicherheitsmanager John Graham erklärte, habe man in allen Geschäftsfeldern teilweise das angesprochene Problem, dass die Datensätze in unterschiedlichen Ausführungen vorliegen und dementsprechend eine Analyse nur sehr schwer möglich sei. Gemeinsam mit IBM i2 habe man jetzt aber eine Lösung entwickeln können, mit der sich die Datensätze leichter und effektiver zusammenführen lassen. So könne dann im Umkehrschluss wiederum ein detaillierteres Gesamtbild eines Kunden gezeichnet werden.

    Zeitaufwendige Verfolgung soll vereinfacht werden

    Graham sieht in dem Analysetool vor allem große Möglichkeiten, um kriminelle Aktivitäten erkennen zu können. Mit der Software könnten so ganz verschiedene Informationen unterschiedlicher Websites verbunden werden. Bislang sei das zwar schon so umgesetzt worden, der bisherige Prozess sei jedoch deutlich zeitaufwendiger. Der Experte gab an, dass die Untersuchungen rund um einen vermeintlichen Kreditkartenbetrug eines Spielers zum Beispiel rund drei Monate Zeit in Anspruch nehmen würden. Die Arbeit der Strafverfolgungsbehörden noch nicht eingerechnet wohl gemerkt.

    Dank IBM i2 Analyst’s Notebook soll das laut Graham jetzt aber deutlich schneller möglich sein. „Wir haben die Daten in das Tool geworfen und innerhalb von Minuten haben wir das gleiche Ergebnis erhalten. Außerdem konnten wir auch Personen identifizieren, von denen wir bisher gar nichts wussten“, so Graham auf der THINK Conference in New York. Als ganz besonderen Clou pries Graham zudem eine mögliche Kombination mit dem Dienst SNAPD aus Australien an. Durch diese Zusammenarbeit könnten auch Informationen aus sozialen Netzwerken verwendet werden, zum Beispiel, um so die Risikobewertung eines Spielers korrekt vornehmen zu können. Dennoch gab Graham auch an, dass man bisher noch Probleme damit habe, Aktivitäten in Zusammenhang zu bringen, die möglicherweise mehrere hundert oder sogar tausend Kilometer entfernt voneinander geschehen. Dennoch habe man eine spezielle Task Force eingerichtet, die sich mit der Lösung dieser Probleme beschäftige. Abschließend erklärte Graham: „Wir müssen unseren Regulierungsbehörden zeigen können, dass wir unsere Verpflichtungen ernst nehmen, denn ohne Lizenzen ist kein Geschäft möglich.“

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