Stargames: Auszahlungen anscheinend nicht mehr lange möglich!

    Nach der Schließung des Echtgeldspiels und der Verteilung des Jackpots an die Spieler, gibt es bei den Betroffenen viele Fragen rund um die Auszahlung bei Stargames. Außerdem haben eine Menge Spieler immer noch keine Geld erhalten – was unterschiedliche Gründe haben kann. Nun gab es gestern eine Email von Stargames, die garantiert wieder für Zündstoff sorgen wird: Die Auszahlungen bei Stargames scheinen nicht mehr lange möglich zu sein!

    Hallo, xxxxxxxxx!

    Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie laut unserer Aufzeichnungen noch keine Auszahlung Ihres verbleibenden Spielerkonto-Guthabens beantragt haben. Dieser aktuelle Guthabenstand beträgt xx,xx Euro. Bitte beachten Sie, dass die Auszahlungsfunktion auf Ihrem Account nur noch für einen limitierten Zeitrahmen verfügbar ist. Wir bitten Sie deshalb, Ihre Auszahlung möglichst schnell zu initiieren.

    Im Falle einer erforderlichen Kontaktaufnahme des Kundenservices bitten wir Sie, Ihren Nickname sowie die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage in der E-Mail zu inkludieren und etwaige ausständige Dokumente mit Ihren Zahlungsdaten auf Ihren Account hochzuladen, um den Prozess zu beschleunigen.

    Da wir im Moment eine Vielzahl von Anfragen bearbeiten, bitten wir Sie um Verständnis, falls Ihre Auszahlung etwas mehr Zeit als gewöhnlich erfordern sollte. Wir tun unser Bestes, um alle Anfragen schnellstmöglich abzuwickeln. Leider ist trotzdem davon auszugehen, dass Verzögerungen auftreten werden.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ihr StarGames-Team

    Diese E-Mail sollten alle Spieler bekommen haben, die noch ein Echtgeld-Guthaben auf Ihren Stargames Konto haben. Wir haben Leute im Team, die bereits Ihre Auszahlung erhalten haben – dieser erhielten KEINE E-Mail.

    Allen anderen Spieler sollten sich also schnellstmöglich an eine Auszahlung machen. Denn es kann sein, dass Stargames diese Funktion bald beendet. Wann das genau sein wird, können wir nur raten. Wir hoffen aber, dass Stargames Ihren treuen Spielern noch bis zum Ende des ersten Quartals 2018 Zeit gibt. Inwiefern es rechtlich überhaupt erlaubt ist, das Guthaben der Leute einzubehalten, muss wohl ein Anwalt klären. Wir finden jedenfalls, dass das gar nicht geht!

    Und da viele Leute Probleme mit der Auszahlung haben, wird die Beschwerdewelle bei Stargames garantiert nicht abreißen. Das bedeutet für die Betroffenen aber auch, dass der Support von Stargames länger bei der Abarbeitung braucht. Die kommen anscheinend jetzt schon nicht hinterher!

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